Klachtenregeling

Heeft u een klacht over MENS De Bilt?  Wij vinden het belangrijk om uw klacht te horen, zodat we samen met u een oplossing kunnen zoeken. Wij vragen u om uw klacht zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en via e-mail te sturen aan: directiesecretariaat@mensdebilt.nl.

U ontvangt zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, een reactie.

Meer informatie over de procedure voor het indienen en afhandelen van klachten leest u in het klachtenreglement van MENS De Bilt.